歐能優(yōu)員工總結(jié)和年終計(jì)劃
不管什么樣的工作,光靠一個(gè)人是完成不了的,所以我的每一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步都離不開(kāi)公司所有人幫助與支持 。
由衷的感謝公司給予的寶貴平臺(tái),可以不斷學(xué)習(xí)提升自己,感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我工作中不足部分的指點(diǎn)及包容,及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并加以改正,感謝同事們?cè)诠ぷ髦械膸椭貏e是蕞后一兩個(gè)月聶經(jīng)理對(duì)我儲(chǔ)氣罐工作的幫助,從完全不知道產(chǎn)品到慢慢了解,都離不開(kāi)聶經(jīng)理的悉心指導(dǎo),還有鹽城分公司賈經(jīng)理和商工在機(jī)器及零配件上的指導(dǎo)。
1. 對(duì)于一家客戶(hù)中需要我們維保的機(jī)器比較多的情況下,我們自己會(huì)編號(hào)登記,這樣哪幾臺(tái)在什么時(shí)候保養(yǎng)的,就會(huì)一目了然。比如江蘇某某生物,東臺(tái)某某等。
2.客戶(hù)回訪也有序進(jìn)行,對(duì)于報(bào)過(guò)價(jià)格但是跟單沒(méi)有成功的客戶(hù),過(guò)一段時(shí)間后再打電話問(wèn)問(wèn),看看有沒(méi)有可能給我們保養(yǎng) 。跟單沒(méi)有成功的大多數(shù)原因就是價(jià)格問(wèn)題,或者客戶(hù)自己買(mǎi)配件保養(yǎng)。
3.銷(xiāo)售單進(jìn)貨單以及服務(wù)清單的存檔,避免有少頁(yè)的現(xiàn)象,特別是進(jìn)貨單的登記,品名件號(hào)要與總公司這邊能對(duì)應(yīng)上
4.配件的貨款,有幾家的欠款是比較長(zhǎng)的,因?yàn)槠匠k娫挻虻谋容^多,客戶(hù)可能不耐煩了,比如江蘇某某特,還有某某新材料貨款已拖一年了,但是一直聯(lián)系不到負(fù)責(zé)人。
5.調(diào)貨問(wèn)題,之前調(diào)貨直接跟采購(gòu)溝通,因?yàn)槲疫@邊沒(méi)把配件型號(hào)搞清楚,導(dǎo)致錯(cuò)定了配件,現(xiàn)在退貨也比較困難,這個(gè)是比較加強(qiáng)重視的方面,現(xiàn)在黃經(jīng)理要求直接在系統(tǒng)內(nèi)申請(qǐng),這樣會(huì)避免很多問(wèn)題發(fā)生。
信心是一種心態(tài),每天不斷調(diào)整自己的心態(tài)。使自己完全投入工作狀態(tài)中,積極的面對(duì)工作,對(duì)工作充滿(mǎn)熱情。有跟單及時(shí)跟進(jìn),長(zhǎng)期未做保養(yǎng)的客戶(hù), 要及時(shí)回訪。對(duì)于一些已做過(guò)報(bào)價(jià)但沒(méi)有成功的客戶(hù),過(guò)段時(shí)間也可以打電話問(wèn)問(wèn)情況。這樣頻繁聯(lián)系,加深客戶(hù)的印象??蛻?hù)遇到空壓機(jī)的問(wèn)題弟一個(gè)也會(huì)想到我們,這樣才會(huì)機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)都是要靠自己創(chuàng)造的。工作中細(xì)心再細(xì)心,盡可能地降低錯(cuò)誤的概率。
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