400-823-6116
“可信的顧問”將成為普遍現(xiàn)象，并推動(dòng)客戶滿意度的提高。隨著顧問的質(zhì)量和行為與嶺先實(shí)踐不斷融合，利潤空間會(huì)不斷增加——底層20%用于持續(xù)實(shí)現(xiàn)投資成果，而頂層20%用于提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
互連
跨時(shí)間和跨空間接入企業(yè)資產(chǎn)將成為未來企業(yè)的標(biāo)志。這要求跨企業(yè)系統(tǒng)和平臺(tái)的無縫的信息集成，以及收集、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)并在設(shè)備間共享數(shù)據(jù)的能力。無處不在的公共和私人無線網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。此外，允許數(shù)據(jù)傳輸?shù)男屡d技術(shù)也很關(guān)鍵，例如近場通信、無線標(biāo)準(zhǔn)，這樣，物品無須IP地址即可連接并共享數(shù)據(jù)。
盡管物聯(lián)網(wǎng)目前已經(jīng)出現(xiàn)，連接了超過100億個(gè)設(shè)備，但無限制的互連并非沒有挑戰(zhàn)：必須解決平臺(tái)的復(fù)雜性問題，必須實(shí)施可輕松地將不斷變化的組件融合在內(nèi)的靈活架構(gòu)；必須加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)必要的擴(kuò)展性和強(qiáng)健性。
彈性
總之，網(wǎng)絡(luò)冗余和彈性至關(guān)重要。資源的可靠性和可用性必須沒有間斷，無論是否面臨著設(shè)備或系統(tǒng)故障的挑戰(zhàn)。與必須寶證安全一樣，數(shù)據(jù)和應(yīng)用在交流點(diǎn)必須始終可用且良好運(yùn)行。
企業(yè)應(yīng)提供多個(gè)接觸點(diǎn)，使用松散互連組件構(gòu)建系統(tǒng)級(jí)冗余，并且在其網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)彈性。企業(yè)必須為可能的故障做出設(shè)計(jì)和規(guī)劃，制訂充足的災(zāi)難恢復(fù)和應(yīng)急計(jì)劃，并且采用與業(yè)務(wù)價(jià)值和需求一致的策略。
編排
移動(dòng)技術(shù)的部署可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜流程安排、協(xié)調(diào)和管理的自動(dòng)化。通過理解當(dāng)前形勢并提供響應(yīng)解決方案，這種包含智能化的系統(tǒng)將為員工提供更大的能力，并且?guī)椭髽I(yè)以更少的投入獲得更高產(chǎn)出。工作流的組件化提高了效率，并且使企業(yè)和個(gè)人能夠快速組合并重新組合不同的應(yīng)用，基于當(dāng)前情況快速確定并實(shí)施特定解決方案。
洞察與學(xué)習(xí)
如果說移動(dòng)技術(shù)促成了個(gè)人企業(yè)的出現(xiàn)，那么先進(jìn)的分析就是它的動(dòng)力。提取、分析和管理基于位置的豐富上下文數(shù)據(jù)——結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及由更精確、豐富的設(shè)備特性提供的數(shù)據(jù)——這一新型應(yīng)用能夠產(chǎn)生可執(zhí)行的洞察力和更明智的決策。這些應(yīng)用將隨著時(shí)間的推移而更加高效和強(qiáng)大。對(duì)于數(shù)據(jù)和交易的持續(xù)迭代研究和調(diào)查將增強(qiáng)這些應(yīng)用中整合的組織智能。與人腦一樣，這種智能的響應(yīng)能力不斷提高，并且即時(shí)地學(xué)習(xí)新知識(shí)，最終為進(jìn)一步推動(dòng)決策提供預(yù)測性和規(guī)范性建議。
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